Monimoto funktioniert nicht so, wie es soll. Soll ich meine App löschen und erneut installieren?

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Greta
  • Aktualisiert

Nein.

Sie sollten Ihre App niemals löschen, es sei denn, Sie werden von unserem Kundensupport dazu aufgefordert. Das Problem wird normalerweise durch ein paarmaliges erneutes Koppeln oder Ein- und Ausschalten von Bluetooth behoben. Wenn dies nicht hilft, können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.

Wenn Sie Ihre App löschen und erneut herunterladen, ohne die darin enthaltenen Geräte zu löschen, wird die Cloud-Version angezeigt (für Geräte mit Firmware-Version 1.1.5.0 und älter).
Sie erhalten folgende Nachricht:

Screenshot_2020-12-15-10-50-41-446_com.monimoto.android.jpg

Die Cloud-Version bedeutet nicht, dass Ihr Gerät nicht funktioniert. Sie können die Monimoto-Einstellungen nicht konfigurieren, erhalten jedoch weiterhin alle Push-Benachrichtigungen.

Am Ende müssen Sie Ihr Gerät erneut reparieren, was nur zusätzliche Arbeit bedeutet.

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