Monimoto no está funcionando como debería. ¿Debo eliminar mi aplicación y volver a instalarla?

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Greta
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No.

Nunca debe eliminar su aplicación, a menos que nuestro servicio de atención al cliente le indique que lo haga. El problema generalmente se soluciona volviendo a emparejar o activando y desactivando Bluetooth un par de veces. Si eso no ayuda, siempre puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

Si elimina y vuelve a descargar su aplicación sin eliminar los dispositivos que contiene, se le mostrará la versión en la nube (para dispositivos con la versión de firmware 1.1.5.0 y anteriores).

Recibirá este mensaje:

Screenshot_2020-12-15-10-50-15-831_com.monimoto.android__1_.jpg

La versión en la nube no significa que su dispositivo no funcione. No podrá configurar los ajustes de Monimoto, pero seguirá recibiendo todas las notificaciones push.

Al final, tendrás que reparar tu dispositivo nuevamente y eso solo agregará trabajo adicional. 

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