Je ne peux pas me connecter à Monimoto couplé via Bluetooth

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Greta
  • Mise à jour

N'oubliez pas - vous devez vous connecter via Bluetooth uniquement si vous souhaitez modifier les paramètres de votre traceur. L'appareil est autonome. Une fois couplé en Bluetooth lors de l'installation, les seules communications nécessaires se font avec le serveur Cloud.
Si vous ne pouvez pas vous connecter au Monimoto (couplé en Bluetooth) à partir de l'onglet "Paramètres", assurez-vous d'abord que vous êtes entre 1 et 5 mètres du traceur Monimoto (dans la zone de portée Bluetooth) lorsque vous essayez de vous connecter.

Remarque: si vous avez eu de fausses alarmes pendant une période prolongée et que vous avez reçu 300 à 500 emplacements, vos piles pourraient être vides et cela pourrait etre la raison pour laquelle votre Monimoto ne se connecte pas.

Android

Si votre Monimoto a déjà été couplé à votre téléphone auparavant, et que vous essayez maintenant de vous y connecter via Bluetooth, assurez-vous que Bluetooth est activé et que le logo Bluetooth est visible dans la barre d'outils principale Android en haut à droite.

Si vous voyez un message d'erreur en bas, la règle générale consiste à redémarrer le Bluetooth sur votre téléphone en l'éteignant et en le rallumant. Essayez ensuite de vous reconnecter. Certains modèles de téléphones (en particulier avec la version Android 6.0.1) nécessitent plusieurs tentatives de connexion. Allumer et éteindre le Bluetooth permet de se connecter plus facilement.

Une autre raison possible: votre Monimoto a été reinitialisé aux paramètres d'usine. Si c'est le cas, il vous faudra à nouveau coupler votre Monimoto.

iOS

Si votre Monimoto a déjà été couplé à votre téléphone auparavant et que vous essayez maintenant de vous y connecter via Bluetooth, assurez-vous que Bluetooth est activé et assurez-vous que le logo Bluetooth est visible dans la barre d'outils principale iOS en haut à droite.

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S'il n'est pas visible - accédez aux paramètres Bluetooth de votre téléphone et désactivez le Bluetooth; puis réactivez-le.

Une autre raison possible - il se peut que votre Monimoto ait été restauré à ses paramètres par défaut. Si vous avez connecté un périphérique USB avec des piles à l'intérieur (MM1 / MM2) ou si vous avez appuyé sur un petit bouton à côté de la carte SIM (MM5 / MM6), vous avez réinitialisé l'appareil couplé à ses paramètres par défaut, vous ne pourrez donc pas vous connecter. Dans ce cas, vous devrez supprimer votre appareil de la liste des appareils.

Après cela, les utilisateurs d'iPhone doivent vérifier les paramètres Bluetooth sur le téléphone et voir s'il existe un appareil couplé. Si tel est le cas, il doit être supprimé. Une fois que vous l'avez supprimé, associez l'appareil comme vous l'avez fait la première fois.

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